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Política de privacidad

1. Introducción y términos generales

La presente política de privacidad describe el tratamiento de datos personales por parte de Cognism Limited ("Cognism", "nosotros", "nos" o "nuestro(s)/nuestra(s)" en la presente política) cuando presta sus servicios a sus clientes.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la presente política de privacidad, por favor, comuníquese con nosotros:

Teléfono: +44 20 3858 0822

Correo electrónico: privacy@cognism.com

Cognism tiene el compromiso de proteger y respetar su privacidad. La presente política de privacidad explica la base sobre la que trataremos los datos personales que recopilemos de usted o de fuentes públicas. Cuando decidimos la finalidad o los medios para el tratamiento de dichos datos personales, somos el "responsable del tratamiento". Cumpliremos con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. Por favor, consulte el apartado 7 para obtener más información sobre cómo puede hacerlo.

La presente política de privacidad explica lo siguiente:

  • Qué datos personales podemos recopilar sobre usted;
  • Por qué nuestro tratamiento es legal;
  • Con quién podemos compartir su información;
  • Cómo utilizaremos dicha información;
  • A quién podemos divulgar dicha información; y
  • Sus derechos respecto a la información.

2. ¿Qué información recopilará COGNISM sobre mí?

Recopilamos y tratamos los siguientes datos, que pueden incluir sus datos personales.

Sitio web de Cognism: Si nos contacta en relación con nuestros servicios o para solicitar una demostración en nuestro sitio web, los formularios que cumplimente o los correos electrónicos que envíe pueden incluir información sobre usted, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, la organización en nombre de la cual nos contacta y su consulta.

Plataforma para clientes en línea de Cognism: Para proporcionar a los clientes de Cognism acceso a nuestra plataforma y permitirles acceder a nuestros servicios, recopilamos el nombre completo, la dirección de correo electrónico y la contraseña de cada persona autorizada por dicho cliente para acceder a la plataforma.

Análisis en el sitio web y en la plataforma: Nuestro sitio web y la plataforma para clientes en línea utilizan cookies y otros mecanismos para recopilar y registrar información analítica, ayudar a analizar el uso, compilar informes estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestro sitio web y marketing. Para obtener más información sobre el uso de cookies y ajustar sus preferencias de cookies, por favor consulte nuestra política sobre cookies aquí.

Se pueden recopilar los siguientes datos:

  • número de visitantes de nuestro sitio web;
  • páginas visitadas en el sitio web y tiempo de permanencia por página;
  • información sobre la interacción con la página, como desplazamiento, clics y métodos de navegación;
  • sitios web de los que proceden los visitantes y a los que se dirigen después;
  • tiempos de respuesta de las páginas y posibles errores de descarga; y
  • otra información técnica relativa al dispositivo del usuario final, como la dirección IP o el complemento del navegador.

Base de datos de Cognism: Cognism recopila datos actuales e históricos de contactos comerciales. Los datos recopilados sobre particulares en la base de datos Cognism comprenden:

  • Nombre;
  • Compañía empleadora e información de la misma;
  • Ubicación de la oficina (país y ciudad);
  • Número de teléfono de la compañía;
  • Dirección de correo electrónico de la compañía;
  • Cargo.

También conservamos datos relativos a la compañía donde trabaja, como su nombre, alias, tamaño, industria, sitio web y sector. En algunos casos, estimamos el poder adquisitivo de los particulares basándonos en los datos disponibles públicamente (por ejemplo, el historial de empleo del particular o si éste vendió acciones de una empresa previamente). En el caso de que haya cambiado de trabajo, podemos conservar los datos de sus empleadores y cargos anteriores.

Para proporcionar ciertos aspectos de sus servicios, Cognism requiere que se registre una dirección de correo electrónico empresarial en los perfiles de su base de datos. Cuando Cognism no disponga de la dirección de correo electrónico empresarial de un perfil, podrá generar una dirección de correo electrónico empresarial basada en la estructura de direcciones de correo electrónico que se entienda implementada por la compañía empleadora.

También conservamos direcciones de correo electrónico personales con hash. El hashing es un método de cifrado por el que la dirección de correo electrónico se oculta y se sustituye por una referencia única, llamada hash. Un hash es uno de los medios utilizados para localizar a un particular en las redes sociales. No invertimos el hash ni utilizamos la dirección de correo electrónico personal para contactarle.

La mayoría de los datos personales que recopilamos sobre usted proceden de fuentes públicas, como redes sociales orientadas a negocios y empleo, sitios web de contratación y de compañías.

También se recopila información de la correspondencia con usted (por correo electrónico o por teléfono), de nuestros clientes, reclutadores y otros proveedores de datos de primera calidad. Cognism no pretende recopilar ningún dato no relacionado con la compañía, como fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico personal o número de teléfono. Además, Cognism no recopila datos personales confidenciales.

3. Base del tratamiento


3.1 Consentimiento

En algunas ocasiones, Cognism trata sus datos con su consentimiento. Su consentimiento puede ser obtenido por terceros en nombre de Cognism. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar los datos una vez retirado el mismo.

3.2 Interés legítimo

Cognism trata sus datos personales cuando ello redunda en nuestro interés legítimo o en el de nuestros clientes y cuando sus derechos no anulan estos intereses. Nuestros intereses legítimos y los de nuestros clientes incluyen: disponer de información sobre clientes comerciales potenciales organizada en una base de datos que permita realizar búsquedas, acceder a información actualizada y exhaustiva, poder identificar a la persona que desempeña determinado papel con respecto a un cliente B2B potencial, ser capaces de identificar a las personas con determinado poder adquisitivo, permitir a los clientes dirigirse únicamente a contactos pertinentes, poder generar y comunicarse con clientes B2B potenciales para llevar a cabo formas de marketing B2B, tener acceso a información estadística agregada con el fin de comprender patrones y tendencias.

3.3 Necesidad que responde a una obligación legal

Cognism puede tratar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, por ejemplo, para prevenir, investigar y detectar delitos, fraudes o conductas antisociales y perseguir a delincuentes, incluyendo colaborar con las fuerzas del orden.

3.4 Necesidad de cumplir una obligación en virtud de un contrato

Cognism puede tratar sus datos cuando tengamos un contrato con un particular y necesitemos tratar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato.

4. Intercambio de datos

Compartiremos su información con:

4.1 Nuestras compañías

El acceso a los datos personales dentro de Cognism y de nuestro grupo de compañías está restringido a aquellas personas que tienen la necesidad de acceder a la información para nuestros fines comerciales.

4.2 Clientes de Cognism

Podemos compartir datos personales con nuestros clientes como parte de la prestación de nuestros servicios. Cognism ofrece acceso limitado a su base de datos. Los clientes de Cognism pueden utilizar los datos para comunicarse con particulares a su teléfono empresarial, su dirección de correo electrónico empresarial, a través de otro tipo de correo electrónico o a través de anuncios dirigidos en las redes sociales con el fin de comercializar productos y/o servicios.

Por favor, tenga en cuenta que al poner los datos a disposición de sus clientes, Cognism trata dichos datos como encargado del tratamiento en nombre del cliente, que actúa como responsable del tratamiento. Es probable que los clientes tengan sus propias políticas de privacidad y opciones de exclusión, y le recomendamos que las revise. Cuando Cognism ponga a disposición de sus clientes datos personales, la política de privacidad del cliente deberá incluir a Cognism como fuente de datos.

4.3 Proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios

Mantenemos la confidencialidad de su información, pero podemos divulgarla a proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en la presente política de privacidad. Sin embargo, ello se basa en que hayan acordado proteger dicha información.

Esto incluye a proveedores de servicios externos de terceros, como contables, auditores, peritos, abogados y otros asesores profesionales externos; proveedores de servicios informáticos, de soporte y de alojamiento; ingenieros técnicos; proveedores de almacenamiento de datos y en la nube y proveedores de servicios externos similares que nos ayudan a llevar a cabo actividades comerciales.

4.4 Plataforma de gestión de datos

Una plataforma de gestión de datos (DMP, por sus siglas en inglés) es una plataforma tecnológica utilizada para recopilar y gestionar datos, principalmente con fines de marketing digital. Cognism suministra datos a las DMP para que éstas puedan generar segmentos de audiencia, que los anunciantes utilizan para dirigirse a tipos específicos de usuarios en campañas publicitarias en línea.

4.5 Autoridades gubernamentales

Además, podemos divulgar su información en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley (lo que puede incluir a organismos gubernamentales y a fuerzas del orden); en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal; y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo el suministro de información a terceros con fines de prevención de fraudes).

4.6 Adquirentes o inversores potenciales

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se le notificará por correo electrónico, mensaje en su cuenta y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o en los usos de esta información, así como las opciones que pueda tener en relación con dicha información.

5. Cómo utilizaremos la información que recopilemos sobre usted

Sitio web de Cognism y plataforma para clientes de Cognism: Podemos tratar sus datos personales para los siguientes fines propios de Cognism:

  • administrar los inicios de sesión en la plataforma (cuando proceda) y prestar nuestros servicios a nuestros clientes según los términos de servicio acordadas;
  • procesar sus consultas para responder y brindar asistencia, incluyendo proporcionarle a usted y/o a su organización información sobre los servicios que ofrece Cognism;
  • mantenerle informado a través de nuestra lista de correo de las novedades, ofertas y actualizaciones de Cognism (consulte más abajo cómo cancelar la suscripción);
  • compilar informes sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web de Cognism y mejorar el sitio web;
  • realizar remarketing para Cognism, lo que nos permite mostrar anuncios de Cognism a personas que han visitado previamente nuestro sitio web;
  • realizar publicidad de Cognism en redes sociales, lo que significa que si usted se vincula a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser objeto de marketing dirigido que muestre anuncios de Cognism a través de dicho sitio.

Trabajamos con redes publicitarias de terceros y plataformas de redes sociales tal y como se establece en nuestra política sobre cookies aquí. Si desea saber más sobre la forma en que estos terceros recopilan y tratan su información, por favor, consulte sus políticas de privacidad correspondientes.

Base de datos de Cognism: Podemos utilizar sus datos personales en la base de datos de Cognism para los siguientes fines:

  • crear nuestra base de datos de inteligencia de ventas para permitir que nuestros clientes generen y gestionen prospectos de ventas con respecto a las compañías y a los particulares de alto poder adquisitivo;
  • permitir a nuestros clientes mostrar anuncios relevantes en redes sociales (como Facebook, LinkedIn e Instagram) y otros servicios;
  • permitir a nuestros clientes enriquecer sus registros existentes de gestión de relaciones con los clientes y recibir actualizaciones oportunas de cualquier cambio;
  • realizar investigaciones y compilar informes estadísticos agregados a partir de los datos contenidos en la base de datos de inteligencia de ventas de Cognism;
  • suministrar plataformas de gestión de datos;
  • realizar nuestras propias campañas de marketing y promover nuestros servicios.

También tratamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Estas incluyen la prevención, investigación y detección de delitos, fraudes o conductas antisociales y la persecución de delincuentes, incluyendo la colaboración con las fuerzas del orden.

Todo el contenido: Si usted nos envía contenido censurable o se comporta de manera disruptiva al utilizar nuestro sitio web, podemos tratar los datos personales incluidos en sus mensajes para responder y detener dicha conducta. Cuando creamos razonablemente que usted está o puede estar infringiendo la ley (por ejemplo, porque el contenido que envíe suponga un acoso o sea difamatorio), podremos utilizar sus datos personales para informar a los terceros correspondientes, como su proveedor de correo electrónico/Internet u organismos encargados de hacer cumplir la ley respecto del contenido.

6. Opciones de exclusión de marketing

Si no desea que sus datos personales se utilicen en la base de datos de Cognism para los fines arriba indicados, por favor, introduzca sus datos aquí o comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto antes mencionados.

Cuando reciba un correo electrónico de marketing de nuestra parte, y desee que lo eliminemos de esa lista de correo, por favor, indíquenoslo haciendo clic en 'cancelar suscripción' en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros.

7. La aplicación

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google: 

Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente política de privacidad, si usted le da acceso a la aplicación a los siguientes tipos de datos de Google, el uso de dichos datos por parte de la aplicación estará sujeto a las siguientes restricciones adicionales: 

7.1 El uso de la aplicación y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las cuentas de Google respetará la política de datos del usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado, disponible en el siguiente enlace: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes. Por favor, tenga en cuenta que se trata de políticas de Google, por lo que Cognism no tiene ningún control ni injerencia sobre las mismas. Le recomendamos visitar directamente las políticas de Google para obtener más información sobre sus procedimientos y futuras actualizaciones. 

7.2 La aplicación sólo utilizará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), metadatos, encabezados y configuraciones para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar mensajes de correo electrónico y no transferirá dichos datos de Gmail a terceros a menos que sea necesario para ofrecer y mejorar estas funciones, cumplir con la legislación aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos. 

7.3 La aplicación no utilizará estos datos de Gmail para mostrar anuncios. 

 7.4 La aplicación no permitirá que seres humanos lean estos datos a menos que tengamos su consentimiento expreso para mensajes específicos, cuando sea necesario para fines de seguridad, como la investigación de abusos, para cumplir con la legislación aplicable, o para las operaciones internas de la aplicación, e incluso entonces sólo cuando los datos se hayan agregado y anonimizado. 

8. Sus derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre usted

Usted tiene los siguientes derechos sobre la forma en que tratamos los datos personales relacionados con usted. Nuestro objetivo es cumplir sin demora injustificada, y en el plazo máximo de un mes.

Para realizar una solicitud, por favor, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto antes mencionados, dirigidos al responsable de la protección de datos.

8.1 Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a que se corrija cualquier inexactitud.

Haremos todos los esfuerzos razonables, en la medida en que lo exija la ley, para facilitar, corregir o eliminar los datos personales que conservamos sobre usted en nuestros archivos (y en los de terceros a los que se hayan divulgado).

8.2 Oposición al tratamiento de sus datos

Puede pedirnos que restrinjamos, detengamos el tratamiento o eliminemos sus datos personales si:

  • dio su consentimiento para que Cognism tratara los datos personales y ha retirado dicho consentimiento;
  • Cognism ya no necesita tratar dichos datos personales para el fin para el que se recopilaron;
  • Cognism trata dichos datos personales por motivos de interés público o para perseguir un interés legítimo de Cognism, usted no está de acuerdo con dicho tratamiento y no existe un interés legítimo imperioso para que sigamos tratándolos;
  • los datos personales se han tratado de forma ilegal; o
  • necesita que los datos personales sean eliminados para cumplir con una obligación legal

8.3 Cómo obtener una copia legible por máquina de sus datos personales, que podrá utilizar con otro proveedor de servicios

  • Si tratamos los datos para cumplir nuestras obligaciones con usted, o porque usted ha dado su consentimiento, si dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, le ayudaremos a mover, copiar o transferir sus datos personales a otros sistemas informáticos.
  • Si lo solicita, Cognism le proporcionará los datos personales pertinentes en formato CSV. Cuando sea técnicamente posible, puede pedirnos que enviemos esta información directamente a otro proveedor de sistemas informáticos si lo prefiere.

8.4 Cómo presentar una reclamación ante una autoridad de control

  • Si no está satisfecho con la forma en que Cognism trata sus datos personales, por favor comuníquenoslo.
  • Si no está de acuerdo con la forma en que hemos tratado sus datos o hemos respondido a sus inquietudes, o si no cree que estemos tratando sus datos personales adecuadamente, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Puede obtener más información, incluyendo los datos de contacto, en https://ico.org.uk

9. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines pertinentes.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos conseguir esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

10. Niños

No pedimos deliberadamente datos ni dirigimos marketing a niños menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros escribiendo a privacy@cognism.com. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos en un plazo razonable.

11. Seguridad

Cognism tiene el compromiso de proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la información que conservamos. Tomaremos todas las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de sus datos personales.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • hashing y cifrado de nuestros servicios y datos;
  • revisión periódica de la recopilación de información;
  • cifrado de nuestros servicios y datos;
  • acceso restringido de datos a empleados, contratistas y agentes; y
  • políticas internas que establecen la seguridad de nuestros datos.

Por favor, tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar una seguridad razonable para la información que tratamos y conservamos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de la seguridad.

12. Cambios

Le notificaremos cualquier cambio en la presente política de privacidad por correo electrónico y/o mediante un aviso en el sitio web, según corresponda.

13. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales que nos proporciona se almacenan y conservan generalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio global y a las tecnologías requeridas, sus datos personales pueden transferirse a terceros proveedores de servicios fuera del EEE, en países donde es posible que exista un menor nivel legal de protección de datos.

Cuando transferimos sus datos fuera del EEE, transferimos la cantidad mínima de datos necesaria, los anonimizamos cuando es posible y tenemos acuerdos con dichos terceros que incluyen cláusulas estándar de protección de datos para garantizar que existen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con la presente política de privacidad y los niveles europeos de protección de datos. Si quiere saber más sobre estas salvaguardias, por favor, comuníquese con nosotros.

14. Residentes de California y la CCPA

Si reside en California, tal y como se define en la Sección 17014 del Título 18 del Código de Reglamentos de California, tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que conservamos sobre usted.

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, por favor, comuníquese con nosotros utilizando los datos que figuran en la parte superior de la presente política.

Por favor, consulte lo anterior para conocer:

  • la fecha de la última actualización de la presente política (consulte el apartado 1)
  • las categorías de información personal recopilada sobre usted (consulte el apartado 2)
  • las categorías de fuentes de las que se ha recopilado la información personal (consulte el apartado 2)
  • los fines de la recopilación y venta de información personal (consulte el apartado 5)
  • las categorías de terceros con los que compartimos información personal (consulte el apartado 4)
  • si tiene un perfil en nuestra base de datos, una lista de las categorías de información personal vendida sobre usted en los últimos 12 meses (consulte el apartado 2)
  • si tiene un perfil en nuestra base de datos, una lista de las categorías de información personal vendida sobre usted en los últimos 12 meses (consulte el apartado 2)

Hemos divulgado y vendido información personal a terceros en los últimos 12 meses.

No vendemos la información personal de menores de 16 años sin consentimiento expreso.

Puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. El representante autorizado debe presentar evidencia de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre y probar su identidad.

Tiene derecho a:

  • solicitar el acceso a su información personal y pedir que Cognism revele qué información personal recopila, utiliza, divulga y vende;
  • solicitar la eliminación de sus datos personales que hayamos recopilado o conservado;
  • negarse a la venta de su información personal (introduzca sus datos aquí: No vender mi información);
  • no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA, por sus siglas en inglés)

Para realizar una solicitud verificable, por favor, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto arriba mencionados, dirigiéndose al responsable de la protección de datos o llamándonos al 001 8338291090. Podemos verificar su solicitud pidiendo una prueba de identidad.