Lorsqu'une entreprise souhaite élargir son public cible, s'implanter dans une nouvelle région ou trouver des contacts de qualité pour ses campagne, elle a besoin de bases de données.
Cependant, la réussite de ces missions dépend grandement de la qualité de la bases choisie et de son utilisation pour cibler les bons clients.
Dans cet article, nous détaillons la liste des fournisseurs de bases de données clients B2B qui valent la peine d'être pris en considération, suivie de quelques conseils pour faire le bon choix.
1. Cognism
⭐ Idéal pour : des données clients fiables, élaborées et conformes.
La base de données clients B2B de Cognism se démarque de ses concurrents par la précision et la conformité de ces données.
Nos données Diamond Data font l'objet d'une vérification téléphonique supplémentaire qui se traduit par une augmentation du taux de connexion et la possibilité de joindre vos contacts rapidement. Vous pouvez également accéder à cette fonctionnalité sur demande pour vos contacts professionnels les plus importants.
Pourquoi Cognism est-il le meilleur fournisseur de bases de données clients B2B ?
- Vérification des numéros mobiles par téléphone
- Conformité mondiale, y compris au RGPD en Europe
- Adresses email B2B notifiées
- Accès illimité aux données au niveau des profils et des entreprises
- Couverture des marchés mondiaux (EMEA, NAM, APAC)
- Intégration avec les CRM, Salesforce, Hubspot, SalesLoft, Outreach, etc.
- Extension Chrome Cognism qui fonctionne avec LinkedIn, Sales Navigator, et directement sur les sites web des entreprises.
Tarifs de Cognism :
Les forfaits sont personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise. Tarifs disponibles sur demande.
2. Kaspr
⭐ Idéal pour : récupérer des coordonnées sur LinkedIn en un seul clic.
Kaspr est un outil de prospection B2B destiné aux SDR pour gagner du temps sur la génération de leurs leads et aux recruteurs pour trouver les coordonnées précises des talents.
Avec l’Extension LinkedIn de Kaspr, vous pouvez récupérer des numéros de téléphone et des emails alignés sur le RGPD et le CCPA en un seul clic. Son application Web vous permet également d’enrichir vos données et de les envoyer directement à votre CRM grâce à de multiples intégrations.
Principales fonctionnalités :
- Coordonnées en un seul clic (mobiles, téléphones directs et emails)
- Compatible avec LinkedIn, Sales Navigator et Recruiter Lite
- Aide les contributeurs individuels travaillant dans le domaine de la vente ou du recrutement
- Enrichissement des contacts à partir d'un groupe LinkedIn, d'un post, d’un groupe ou d’un événement
- Intégration avec Hubspot, Pipedrive, Lemlist et autres CRM
Tarifs de Kaspr :
- Forfait gratuit Kaspr Free disponible avec accès à des emails B2B illimités
- Abonnements payants à partir de 45 EUR par mois
- Abonnements personnalisés disponibles
💡 En savoir plus sur les différences entre Kaspr et Cognism.
3. LinkedIn Sales Navigator
⭐ Idéal pour : trouver des profils professionnels ciblés sur LinkedIn.
Il est idéal pour la génération de leads B2B sur la plateforme LinkedIn et pour contacter les prospects par téléphone, email ou InMail.
Vous pouvez utiliser ses options de filtrage pour cibler les meilleurs profils et accéder à leurs pages publiques, leurs activités et les contacts mutuels qui peuvent vous aider à entrer en relation.
Principales fonctionnalités :
- Recommandations détaillées de clients potentiels basées sur vos préférences commerciales et votre historique de recherche
- Alertes personnalisées basées sur les intérêts des acheteurs
- Rapports d'utilisation et de ROI pour des analyses commerciales
- Intégration avec les outils de vente B2B (SNAP, Outlook web, appli mobile Sales Navigator, Cognism Chrome Extension)
Tarifs :
- Essai gratuit disponible
- Forfaits payants à 99,99$ et 169$ par utilisateur et par mois
- Tarifs personnalisés
4. ZoomInfo
ZoomInfo est une plateforme de sales intelligence qui vous aide à rechercher des informations commerciales et à trouver des clients B2B dans votre niche. Elle enrichit les données avec des informations sur leur intention d'achat, moyennant un coût supplémentaire.
Il s'agit d'un leader mondial, mais si vous ciblez l'Europe, les numéros de téléphone mobile peuvent être limités et vous risquez d'épuiser leur base de données clients professionnels au bout d'un certain temps.
Principales fonctionnalités :
- Solution tout-en-un pour les équipes RevOps, avec chatbots et pistage web (web-tracking).
- Options de recherche rapide et avancée pour construire des campagnes à grande échelle ou ciblées
- Sales play automatisés pour surveiller les signaux du marché
- ReachOut pour l’extension Google Chrome afin d’accéder aux données ZoomInfo lorsque vous êtes sur LinkedIn et les sites web des entreprises.
Tarifs :
- Essai gratuit
- Plans et forfaits sur mesure
5. Lusha
Cette base de données d'entreprises peut être une bonne option pour les petites équipes en raison de son prix. Vous pouvez commencer avec le forfait gratuit et le mettre à niveau au fur et à mesure de votre évolution.
Comme d'autres entreprises de la liste, elle dispose d'une extension Chrome pour découvrir des contacts professionnels et s'intègre à un certain nombre de CRM. Certaines entreprises utilisent à la fois Lusha et d'autres fournisseurs en complément.
Principales fonctionnalités :
- Plateforme de prospection facile avec des filtres standards
- Options d'exportation et de gestion des listes de PCI
- Gestion et analyse des crédits
- Intégration avec les CRM les plus courants (Hubspot, Zoho, Pipedrive, Bullhorn)
Tarifs :
- 5 crédits gratuits
- Plans payants à 29$ et 51$ par utilisateur par mois
- Tarifs personnalisés disponibles
Qu'est-ce qu'une base de données clients B2B ?
Une base de données clients B2B est un ensemble systématisé d'informations sur les entreprises et leurs employés. Elle stocke généralement les numéros de téléphone et les adresses email des professionnels, mais peut être enrichie par des sources de données internes et externes, par exemple des données d'intention d'achat.
Une base de données clients peut vous aider à identifier les entreprises de votre TAM (marché total disponible) et les prospects les plus intéressants dans vos comptes cibles. Vous pouvez ensuite exploiter la base de données pour proposer des campagnes plus personnalisées, plus pertinentes et plus efficaces.
Les meilleures bases de données de contacts d'entreprises mettent l’accent sur les points suivants :
- Respecter les lois sur la protection de la vie privée, le RGPD et le CCPA
- Vérifier les données de contact
- Fournir un accès illimité aux données de contact B2B
- Élargir la couverture des données
- Intégrer les principaux outils SDR
- Une installation et une utilisation faciles
- Fournir des fonctionnalités supplémentaires, telles que des données d'intention d'achat et des déclencheurs d’achat.
FAQ sur les bases de données clients B2B
- À quoi sert une base de données clients B2B ?
- Où trouver des contacts professionnels pour votre base de données clients ?
- Combien coûte une base de données clients B2B ?
- Comment constituer une base de données clients ?
- Quelles sont les meilleures pratiques pour la gestion et la maintenance d'une base de données clients B2B ?
- Comment mesurer la qualité et l'efficacité d'une base de données clients B2B ?
À quoi sert une base de données clients B2B ?
Grâce à des données sur les clients potentiels B2B conformes et propres, vous pouvez mener des campagnes publicitaires ciblées. Elles attirent les bonnes personnes, influencent leurs décisions d'achat et augmentent les taux de conversion.
Elles aident les équipes marketing et commerciales à cibler le bon public avec le bon message et à optimiser les flux de travail afin d'améliorer l'alignement entre les équipes de marketing et de vente.
Les spécialistes marketing peuvent également utiliser leurs bases de données internes de clients actuels pour identifier des profils de prospects intéressants et augmenter la portée de leurs campagnes.
Où trouver des contacts professionnels pour votre base de données clients ?
Vous pouvez obtenir des informations de base sur vos contacts et clients potentiels à partir de plusieurs sources. Par exemple, les professionnels partagent leurs données personnelles et organisationnelles sur LinkedIn, Twitter et les sites web des entreprises. Vous pouvez rechercher manuellement et gratuitement ces informations disponibles. Mais cela prend du temps et vous n'avez aucune garantie que les données B2B que vous recueillez sont à jour.
Il existe également de nombreux fournisseurs de données B2B et entreprises de génération de leads qui vendent des listes de données B2B. Mais toutes les listes ne se valent pas : elles diffèrent en termes de qualité des données, de conformité, d'actualité, de coûts, etc. Tous ces facteurs ont une incidence sur la précision de votre ciblage et sur votre rendement à long terme.
📚 Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur l’achat de bases de données.
Combien coûte une base de données clients B2B ?
Comme vous l'avez peut-être deviné, les meilleurs fournisseurs de bases de données de contacts ne sont pas gratuits. Leur prix varie en fonction de divers facteurs, tels que :
- Le nombre de contacts B2B
- Leur précision
- La couverture
- Les options de filtrage
- Les options de scoring de lead
- La fourniture de numéros directs
- La conformité avec les réglementations locales
- Les données d'intention d'achat
- L'intégration avec d'autres outils
- La facilité d'utilisation
- Le support client
Attention, il peut être tentant d'acheter une base de données de contact, mais l'achat de listes de prospects toutes faites comporte de nombreux risques.
Comment constituer votre base de données clients ?
La manière dont vous vous procurez des contacts professionnels pour votre base de données clients dépend de la taille et des ressources de votre entreprise. De nombreuses entreprises estiment que la recherche manuelle est trop fastidieuse et décident de l'automatiser.
La meilleure façon de constituer une base de données clients B2B est d'utiliser des plateformes de sales intelligence réputées telles que Cognism ou ZoomInfo. Ces technologies garantissent que vos données sont toujours à jour.
Par exemple, l'Extension Chrome de Cognism vous permet de trouver les emails professionnels et les numéros de téléphone mobile directs de vos prospects directement dans votre navigateur. Les données sont nettoyées suivant les listes de numéros exclus (DNC) et conformes au RGPD, ce qui vous permet d'atteindre des clients en Europe, aux États-Unis et dans le reste du monde.
De plus, les données sont réalimentées quotidiennement pour que les contacts restent à jour.
La plateforme Cognism vous permet d'organiser vos données de façon à être averti lorsqu’une entreprise cible connaît des changements, tels que des mouvements de personnel, des acquisitions et des résultats financiers. Une telle base clients B2B à jour vous permet de repérer rapidement les opportunités et de les utiliser pour conclure des marchés et fidéliser vos clients.
Quelles sont les meilleures pratiques pour la gestion et la maintenance d'une base de données clients B2B ?
Les commerciaux ont accès à un volume croissant d'informations sur leurs clients potentiels. Toutefois, ce n'est pas le nombre de contacts de l'entreprise qui garantira le succès d’une campagne de vente ou de marketing.
Ce qui compte, c'est la qualité des données de contact B2B.
Vous pouvez enrichir vos données avec différents types d’informations commerciales, tels que :
- Les données démographiques liées aux caractéristiques personnelles et géographiques, telles que le nom, l'âge, l'adresse email, le numéro de téléphone direct, la localisation, l'historique de l'emploi et les compétences.
- Les données firmographiques basées sur les informations relatives à l'entreprise, y compris le nom de l'entreprise, sa localisation, son secteur d'activité, le nombre d'employés et les informations relatives au chiffre d'affaires.
- Les données technographiques relatives à la pile technologique utilisée par les employés et l'organisation.
- Les données chronographiques sont liées aux événements et aux changements qui se produisent au fil du temps, par exemple le déménagement de l'entreprise, une prise de poste, un départ ou une embauche, le financement, l'acquisition, l'introduction en bourse de l'entreprise et la participation à des événements.
- Les données d'intention d'achat sont utilisées pour suivre le comportement en ligne des utilisateurs et prédire leur intention d'achat sur la base du contenu qu'ils consultent.
À quoi sert d’avoir toutes ces informations ?
Par exemple, lorsque votre équipe marketing recueille les coordonnées des personnes qui ont téléchargé votre contenu, cela n'est pas suffisant pour personnaliser la prise de contact ou mener des campagnes de nurturing. Les fournisseurs de données B2B, comme Cognism, comblent toutes les lacunes et éliminent les approximations de planification.
En combinant tous ces types d'information dans votre base de données, vous pouvez facilement identifier les principaux décideurs et influenceurs pour lancer une campagne par email ou développer des campagnes d’account-based marketing (ABM) très ciblées.
💡 En savoir plus sur la manière d'enrichir les données B2B dans votre organisation.
Comment mesurer la qualité et l'efficacité d'une base de données clients B2B ?
Une base de données prospects peut se détériorer facilement en raison du grand nombre de données B2B. Cela peut avoir un impact négatif sur votre organisation et votre chiffre d'affaires, car les données ne sont plus orientées dans la bonne direction. Il existe toutefois des signes révélateurs qui indiquent qu'il est temps de la mettre à jour ou de la réactualiser :
- Informations importantes absentes des enregistrements CRM
- CRM truffé de doublons
- Diminution du taux de réussite de la prospection ou des campagnes
- Augmentation du taux de rebond des emails
- Difficulté à construire des relations avec les prospects
- Difficulté à personnaliser l'expérience client
- Frustration au sein de votre équipe
- Baisse de la productivité
La dégradation des informations contenues dans les bases de données de contact B2B est un phénomène naturel. Les personnes changent d'emploi tous les jours. Les entreprises sont rachetées. Les résultats financiers évoluent, et bien d'autres facteurs encore. Mais ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose.
Le changement constant est aussi une opportunité que vous pouvez saisir !
Lorsqu'une autre entreprise acquiert l'un de vos clients, vous pouvez essayer de conclure un meilleur deal. Ou lorsqu'une entreprise recrute un nouveau cadre supérieur, vous pouvez être le premier à prendre contact avec lui !
Vous pouvez tirer profit d'une base de données de contact mise à jour en temps réel.
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