Trouver le numéro de téléphone (direct) d’un prospect

Dans le monde de la prospection B2B, tous les numéros de téléphone ne se valent pas.

Il n’y a pas de secret. Avoir le numéro de téléphone direct d’un prospect vous permet de gagner du temps et augmente vos chances de le convertir en client.

Avec une ligne directe, vous évitez les réceptionnistes, les opérateurs et les autres obstacles qui vous empêchent de parler directement aux décideurs de vos entreprises cibles.

Alors comment trouver le numéros d'un prospect ?

Dans cet article, nous allons détailler :

• Ce que sont les numéros de téléphone directs
• Leur importance dans la vente B2B
• Où trouver les numéros directs des décideurs (et les erreurs à éviter)

Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone direct ?

Dans le domaine de la vente, un numéro de téléphone direct (ou une ligne directe) vous permet de joindre directement le décideur que vous souhaitez contacter.

Vous pouvez ainsi éviter les chaînes téléphoniques et passer la barrière du standard en joignant directement la personne à laquelle vous souhaitez parler !

Dans beaucoup de cas, ne pas avoir le numéro de téléphone direct d’un prospect revient à ne pas avoir son numéro de téléphone du tout.

Pourquoi les numéros directs sont-ils importants pour la prospection ?

Les numéros de ligne directe sont essentiels car ils raccourcissent le cycle de vente, améliorent immédiatement le taux de connexion et entraînent une augmentation des ventes à long terme.

Selon les recherches de Gartner, le taux d’appel répondu moyen est de 18 appels par connexion.

Souvent, les représentants commerciaux doivent appeler le standard d'une entreprise pour demander à parler à un haut responsable. Malheureusement, la personne qui répond au téléphone est généralement formée pour faire barrage et ne pas leur passer directement la personne ou son numéro de téléphone.

En revanche, lorsque les commerciaux utilisent un numéro d’appel direct, ils ont 147% plus de chances d'avoir une conversation avec un décideur, sans avoir besoin de persuader qui que ce soit que leur appel à froid est suffisamment important pour déranger leur patron.

Autre raison de privilégier les numéros directs : plus vous touchez des acheteurs potentiels de haut rang, moins vous risquez d'essuyer de refus.

Une étude de Rain Group a révélé que 57% des cadres supérieurs apprécient être contactés directement par téléphone, alors que seuls 51% des directeurs et 47% des managers préfèrent cette option.

Lors d'une discussion sur le démarchage téléphonique des cadres supérieurs, Adil Advani, PDG de WellPCB, a déclaré :

“Lorsque le PDG prend le téléphone avec quelqu'un et se rend compte qu'il veut faire affaire avec lui, les chances de conversion sont plus grandes, car ces appels sont rares.”

Ces dernières années, les numéros de ligne directe ont pris encore plus de valeur car le nombre de personnes travaillant dans les bureaux a beaucoup baissé. De nombreuses entreprises franchissent le pas et optent pour le télétravail à plein temps.

En outre, trouver le numéro direct d'un CEO ou d'un directeur peut être clé pour gagner un nouveau compte et parler directement au décideur.

Pour les commerciaux B to B qui font du cold calling, il devient donc plus important que jamais d’obtenir des numéros de portable directs !

Comment obtenir le numéro de téléphone direct d’un prospect ?

Les numéros directs B2B rendent votre équipe de vente plus efficace, plus confiante et plus performante. Examinons les différentes méthodes pour trouver davantage de numéros directs pour votre organisation, et les sources à éviter.

1. Utilisez un outil de sales intelligence

La sales intelligence, c’est la collecte et l'analyse de données contextuelles sur vos prospects. Cette technologie fournit aux entreprises des données B2B permettant de rendre le processus de prospection plus efficace.

C'est une solution parfaite pour les entreprises qui veulent construire leur pipeline rapidement.

Par exemple, Cognism Prospector est un outil de génération de leads qui vous fournit des numéros directs et un ensemble de données intelligentes et conformes provenant de sources de haute qualité. Toutes les sources sont croisées avec la technologie brevetée Revenue AI pour en maintenir l'exactitude.

Cet outil vous permet de créer des listes de prospects correspondant à votre profil client idéal (PCI), puis de hiérarchiser vos contacts en fonction des déclencheurs de vente.

2. Effectuez des recherches en ligne manuellement

Pour les entreprises qui n'ont pas les moyens d’investir dans un logiciel de génération de leads pour s'approvisionner en numéros directs, la recherche de coordonnées sur les médias sociaux reste une option viable. Elle prend plus de temps que l’utilisation automatisée de Prospector, mais elle peut être fiable lorsqu'elle est bien réalisée.

La prospection sur LinkedIn est généralement la meilleure façon de procéder : pas moins de 80% des prospects B2B sont générés par cette plateforme. Une fois que vous avez trouvé une entreprise qui correspond à votre PCI, cliquez sur “Personnes” sur le profil de l'entreprise. Filtrez la liste de tous les employés et vérifiez s'ils ont partagé leurs numéros de téléphone directs dans leurs profils.

Vous pouvez également essayer l'extension Chrome de Cognism dans votre navigateur. Un onglet s'ouvrira et affichera le numéro de téléphone direct et l'adresse mail du prospect. De plus, toutes les données événementielles telles que les embauches récentes et les levées de fonds seront listées.

3. Vérifiez la signature email du prospect

Vous pouvez également trouver les numéros de téléphone de vos prospects dans la signature de leurs emails. Il est généralement inscrit au-dessous de l’intitulé de poste dans les emails professionnels. Vous pouvez vérifier la boîte de réception de votre entreprise ou demander à vos collègues s'ils ont été en contact.

N'oubliez pas que les réponses automatiques et les emails “out of office” sont également d’excellentes sources d'informations.

Quelle n'est pas la meilleure façon d'obtenir des numéros de téléphone directs ?

De nombreuses entreprises proposent de vendre ou de louer des listes de contacts avec les numéros de téléphone et les adresses email de professionnels. Mais l’achat de fichiers de prospection comporte certains risques.

Tout d'abord, lorsque vous achetez des listes de prospects, les données sont généralement très basiques et souvent périmées. Vous vous retrouverez à composer le numéro de personnes au hasard et perdrez du temps et de l'argent.

Mais surtout, les listes de prospects achetées ne sont pas toujours conformes aux réglementations mondiales sur les données telles que le RGPD en Europe, CAN-SPAM aux États-Unis, etc. Par conséquent, vous risquez d'être listé comme spam et de ruiner la réputation de votre entreprise.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'achat de base de données B2B, cliquez pour consulter notre guide !

Pourquoi est-il si difficile de trouver des numéros de téléphone directs ?

Le démarchage téléphonique est l'une des techniques de prospection les plus efficaces. Elle est légale mais il existe des règles à suivre qui visent à protéger les données personnelles. De nombreux prestataires abusent de ces règles et, en conséquence, certaines personnes décident de ne pas partager leurs numéros de téléphone directs.

Quelles sont les bonnes pratiques à suivre pour appeler les prospects directement ?

La responsable juridique de Cognism, Aksa Kalam, explique que l’une des pratiques importantes pour appeler directement les prospects est de les contacter uniquement sur la base d'un intérêt légitime. Voici comment elle explique ce concept :

Cela signifie que vous contactez un prospect pour lui proposer un produit ou un service qui est réellement approprié à ses besoins. Lorsque vous avez un intérêt légitime, vous n’appelez pas un prospect pour lui faire perdre son temps ou pour lui proposer un produit qui ne lui aura aucune utilité.

L’impact des numéros directs dans la vente B2B

Lorsque vous disposez d'une liste de numéros de téléphone directs pour vos prospects, vos agents de développement des ventes savent que chaque appel téléphonique qu'ils passent a un potentiel de réussite. Ce sentiment est incroyablement responsabilisant pour les vendeurs et ils ont hâte de prendre le téléphone, de lancer leur meilleure phrase d'accroche commerciale et de conclure des affaires - au lieu de craindre d’être rejeté !

Avoir des numéros d'appel direct met aussi vos vendeurs en contact avec plus de décideurs. Les appels directs génèrent davantage de conversations de vente B2B.

Créons un scénario :

• Vous avez une équipe de vente de 10 personnes travaillant 250 jours par an.
• Selon la moyenne du secteur, chacune d'entre elles effectue 45 appels par jour.

Au cours d'une année, votre équipe aura 6 250 conversations avec des décideurs.

Les numéros de ligne directe ne vous garantissent pas de joindre l'acheteur à chaque fois, mais ils peuvent réduire à 12 le nombre d'appels pour atteindre un décideur dans une entreprise.

Soudain, votre équipe atteint 9 375 conversations sur l'année. Il s’agit d’une augmentation de 50% !

En fonction de votre stratégie de vente et de vos taux de conversion à chaque étape, cela peut faire une énorme différence dans les revenus que vous générez.

Les principaux points à retenir sur les numéros d’appel directs

• Composer des numéros directs augmente la productivité et l'efficacité des équipes de vente. Grâce à des données précises, vous pouvez présenter votre produit aux bonnes personnes et bien comprendre les principaux points de douleur de vos prospects.
• Par conséquent, les numéros de téléphone directs améliorent votre taux de connexion et vos résultats à long terme.
• Les plateformes de sales intelligence et d'accélération des ventes comme Cognism permettent aux commerciaux de constituer des bases de données prospects de haute qualité pour vous aider à atteindre les décideurs directement, sans devoir franchir de nombreux obstacles.
• La technologie d'IA exclusive de Cognism fournit un ensemble de données à jour sur les entreprises, les contacts et les événements déclencheurs, afin de vous aider à enrichir vos fichiers de numéros de téléphone fiables et à optimiser votre prospection et à trouver et générer de nouveaux revenus.