Les 10 meilleures intégrations Salesforce pour la vente en 2025

Salesforce est un outil de vente et de gestion de la relation client populaire et efficace. Mais bien qu'il dispose de nombreuses fonctionnalités natives et complémentaires, il ne peut pas tout faire. C'est là que les intégrations Salesforce entrent en jeu.

Salesforce propose actuellement des milliers d'intégrations avec différentes plates-formes tierces. Un nombre impressionnant, mais comment savoir quel type d'intégration convient le mieux à votre équipe ?

Si vous souhaitez développer votre pile technologique ou trouver de nouveaux moyens d'améliorer la productivité de vos commerciaux avec Salesforce, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer !

Nous avons recherché, classé et passé en revue les 10 meilleures intégrations Salesforce qui améliorent les processus de vente B2B, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Les 10 meilleures intégrations Salesforce pour les commerciaux

Ces 10 intégrations Salesforce aideront vos sales à rationaliser leurs workflows, à booster leur productivité et à conclure davantage de contrats.

1. Cognism

Cognism est une plateforme d'intelligence commerciale haut de gamme qui fournit des données de contact B2B vérifiées, notamment des adresses e-mail et des numéros de téléphone de leads potentiels.

Vous pouvez l'utiliser pour créer des listes de leads ciblées et enrichir vos données CRM.

Toutes les données, y compris les données de contact et les données sur les intentions d'achat, sont conformes aux réglementations RGPD et CCPA, ce qui rend Cognism adapté à la prospection en Europe et aux États-Unis.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

Cognism offre une intégration bidirectionnelle avec Salesforce, permettant aux utilisateurs d'exporter des contacts en masse depuis l'application Web Cognism vers Salesforce et d'importer des données Salesforce vers Cognism afin d'accéder à des filtres de recherche spécifiques.

L'intégration étant native, elle est fournie avec des connecteurs préconfigurés, ce qui la rend très facile à configurer.

La plateforme offre également de puissantes fonctionnalités d'enrichissement CRM, vous permettant de synchroniser automatiquement des données précises et à jour de Cognism vers Salesforce.

Grâce à son intégration transparente dans vos workflows, Cognism accélère la prospection et augmente l'efficacité de votre équipe.

Réservez une démo pour en savoir plus sur l'intégration de Cognism à Salesforce 👇

Principaux avantages

• Accès à une base de données mondiale complète de contacts B2B précis, avec des adresses e-mail et des numéros de téléphone vérifiés.
• Conformité RGPD et CCPA, pour aider votre équipe à éviter les problèmes réglementaires.
• Données d'intention pour identifier les prospects qui recherchent activement des solutions comme les vôtres.
• Transfert transparent des données vers et depuis Salesforce, éliminant la saisie manuelle.
• Recommandations prioritaires et prêtes à l'achat pour aider votre équipe commerciale à identifier les leads les plus intéressés.
• Recommandations et personnalisation basées sur l'IA.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient Cognism car l'intégration Salesforce leur permet de gagner des heures de travail manuel. Ils aiment utiliser l'extension Chrome Cognism LinkedIn en plus de cette intégration pour prospecter à la volée.

Alternatives

Parmi les autres outils de prospection commerciale intégrables à Salesforce, citons Kaspr et ZoomInfo.

2. Kaspr

Kaspr est une plateforme de données B2B qui fournit un accès instantané à des informations de contact précises, notamment des adresses e-mail et des numéros de téléphone.

L'extension Chrome LinkedIn permet d'accéder aux données de contact tout en naviguant sur LinkedIn, y compris LinkedIn Sales Navigator, et dispose d'une fonctionnalité avancée d'enrichissement des données.

Alors que Cognism est bien adapté aux grandes équipes commerciales et aux entreprises, Kaspr peut être une bonne solution pour les petites équipes, les entreprises en croissance et les SDR ou fondateurs individuels.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

Kaspr s'intègre directement à Salesforce pour enrichir les données et aider les équipes commerciales à disposer d'informations de contact précises et à jour.

Cet outil est indispensable pour synchroniser les nouvelles listes de leads avec votre CRM et enrichir votre base de données CRM.

Principaux avantages

• Extraire les coordonnées en temps réel pendant que vous naviguez sur LinkedIn.
• Vérifier et validez les coordonnées avant qu'elles ne soient enregistrées dans votre CRM.
• Automatiser l'enrichissement des données grâce à des workflows personnalisables.
• Performances solides sur les marchés européens grâce à une couverture étendue de bases de données B2B.
• Données conformes au RGPD et au CCPA.

Avis des utilisateurs

La facilité d'intégration avec des outils tels que LinkedIn et les systèmes CRM est l'un des aspects les plus appréciés de Kaspr. Selon les utilisateurs, cela simplifie l'accès et l'utilisation des données au sein de la plateforme.

Alternatives

Apollo, RocketReach et Lusha offrent des fonctionnalités similaires avec des capacités d'intégration à Salesforce. Cognism est la meilleure alternative pour les grandes équipes commerciales ou les entreprises.

Découvrez les différences entre Kaspr et Cognism.

3. Slack

Slack est une plateforme de messagerie et de collaboration qui rassemble toutes les communications d'une équipe au même endroit. Elle organise les conversations en canaux, permet l'envoi de messages directs et s'intègre à de nombreux outils professionnels, dont Salesforce.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

Slack s'intègre parfaitement à Salesforce Customer 360, permettant ainsi aux équipes de regrouper les conversations, l'automatisation et l'IA pour une collaboration efficace.

Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements Salesforce directement dans Slack, recevoir des notifications concernant les mises à jour importantes et partager des informations CRM dans les canaux.

Principaux avantages

• Accéder aux enregistrements Salesforce et les partagez directement dans les canaux Slack sans changer de plateforme.
• Recevoir des notifications en temps réel pour les mises à jour CRM importantes, telles que les nouveaux leads générés ou les contrats conclus.
• Collaborer avec les membres de l'équipe sur des contrats ou des clients spécifiques.
• Créer des workflows automatisés entre Slack et Salesforce.
• Réduire les changements de contexte et conserver toutes les communications commerciales au même endroit.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'intégration de Slack avec Salesforce et d'autres plateformes telles que Google Agenda, qui améliore la collaboration. De nombreux avis mentionnent également la grande facilité d'utilisation globale de la plateforme.

Alternatives

Microsoft Teams et Chatter de Salesforce offrent des fonctionnalités similaires pour la communication d'équipe avec l'intégration de Salesforce.

4. Salesloft

Salesloft est une plateforme d'engagement commercial qui aide les équipes à gérer leurs processus de vente, de la prospection à la conclusion d'affaires. Elle fournit des outils pour les cadences de communication, le suivi des appels et la gestion du pipeline.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

Grâce à l'intégration de Salesloft et de Salesforce, les équipes peuvent maintenir leurs données Salesloft à jour dans leur CRM, ce qui leur évite de mettre à jour toutes les données manuellement tout en conservant leur exactitude.

L'intégration enregistre automatiquement les appels et les e-mails envoyés sur la plateforme Salesloft dans le CRM de Salesforce.

Ensemble, ils constituent de puissants outils Salesforce pour les ventes B2B.

Principaux avantages

• Créer et exécuter des séquences de prospection multicanales par e-mail, téléphone et réseaux sociaux.
• Suivre toutes les activités commerciales sur une seule plateforme et les synchroniser avec Salesforce.
• Automatiser les suivis et la création de tâches en fonction de l'engagement des prospects.
• Bénéficier d'une visibilité sur les indicateurs d'engagement des prospects, tels que les ouvertures et les réponses aux e-mails.
• Rationaliser les workflows commerciaux grâce à des modèles et des cadences faciles à utiliser.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient le fait que Salesloft les aide à rester en contact avec leurs prospects et que toutes les mises à jour effectuées dans Salesloft soient automatiquement synchronisées dans Salesforce, garantissant ainsi une source unique d'informations.

Alternatives

Outreach, HubSpot Sales Hub et Groove offrent des fonctionnalités similaires avec des possibilités d'intégration à Salesforce.

5. Chili Piper

Chili Piper est un logiciel de planification et d'acheminement des réunions qui aide les équipes à réserver et à gérer les réunions plus efficacement. Il élimine les va-et-vient de la planification et garantit que les prospects sont assignés aux bons représentants commerciaux.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

Chili Piper s'intègre nativement à Salesforce, ce qui permet aux utilisateurs de planifier des réunions directement à partir du CRM.

L'intégration permet d'automatiser le routage des prospects en fonction des données de Salesforce, ce qui garantit que les prospects sont dirigés vers les bons représentants commerciaux en fonction de critères tels que le territoire ou l'intérêt pour le produit.

Principaux avantages

• Prise de rendez-vous instantanée sans les allers-retours habituels par e-mail.
• Routage intelligent des prospects sur la base des données Salesforce.
• Coordination automatisée des calendriers avec les clients et les équipes internes.
• Réduction du temps de réponse des prospects, ce qui augmente les taux de conversion.
• Analyse complète des réunions pour améliorer les performances commerciales.e.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs de Chili Piper ont fréquemment mentionné la commodité de la plateforme, notant que la facilité d'utilisation avec les intégrations Google et Salesforce était exceptionnelle et qu'elle facilitait la planification de réunions sur différents fuseaux horaires.

Alternatives

Calendly, HubSpot Meetings et Appoint.ly offrent des fonctionnalités de planification similaires à l'intégration dans Salesforce.

6. HubSpot

HubSpot est une plateforme complète de marketing, de ventes et de services qui aide les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients. Son pôle marketing est particulièrement performant pour la génération de leads et le nurturing.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

L'intégration Salesforce de HubSpot permet de synchroniser les données entre les deux plateformes. Les activités marketing de HubSpot sont enregistrées dans Salesforce, et les données clients de Salesforce peuvent être utilisées pour personnaliser les campagnes marketing de HubSpot.

Principaux avantages

• Transfert transparent des prospects qualifiés par le marketing vers les ventes.
• Visibilité complète de l'engagement marketing dans Salesforce.
• Possibilité d'utiliser les données de Salesforce pour segmenter et personnaliser les campagnes marketing.
• Rapports unifiés sur les activités de marketing et de vente.
• Évaluation et acheminement automatisés des prospects sur la base de données combinées.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs de HubSpot apprécient particulièrement l'éditeur drag-and-drop et les workflows personnalisables de la plateforme, qui permettent de créer des fonctionnalités puissantes d'automatisation du marketing. Ils soulignent sa facilité d'utilisation, même pour les utilisateurs peu expérimentés, et la synchronisation entre différentes plateformes grâce à diverses intégrations telles que Salesforce, qui leur permet de créer des campagnes marketing et commerciales plus complètes.

Alternatives

Marketo, Pardot (la plate-forme d'automatisation du marketing de Salesforce) et ActiveCampaign offrent des fonctionnalités de marketing similaires avec l'intégration de Salesforce.

7. ZoomInfo

ZoomInfo est une base de données B2B et une plateforme d'intelligence qui fournit des informations complètes sur les entreprises et les contacts. Elle propose des données d'intention, des informations technographiques et des organigrammes.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

L'intégration de ZoomInfo vous permet de voir les données et les informations de ZoomInfo directement à l'intérieur de Salesforce sans avoir à cliquer sur une autre plateforme. Les utilisateurs peuvent enrichir les enregistrements Salesforce, identifier de nouveaux prospects et accéder aux données d'intention, le tout à l'intérieur du CRM.

Principaux avantages

• Accès à une vaste base de données de contacts B2B directement dans Salesforce.
• Enrichissement des données en temps réel pour les prospects et les comptes.
• Signaux d'intention pour identifier les entreprises qui recherchent activement des solutions comme la vôtre.
• Données technologiques indiquant les technologies utilisées par les prospects.
• Organigrammes permettant d'identifier les décideurs et les comités d'achat.
•  

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs de ZoomInfo apprécient de pouvoir trouver les coordonnées de différents prospects sur les pages d'entreprise ou sur LinkedIn, puis de les synchroniser automatiquement dans le CRM de Salesforce afin de réduire les saisies manuelles.

Alternatives

Clearbit et Cognism proposent des services similaires de données B2B avec intégration Salesforce.

8. Juro

Juro est une plateforme d'automatisation des contrats qui aide les équipes à créer, négocier, signer et gérer les contrats dans un espace de travail unifié. Elle rationalise l'ensemble du cycle de vie des contrats, de leur création à leur renouvellement.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

L'intégration à Salesforce de Juro permet aux équipes de vente de générer des contrats directement à partir des données d'opportunité dans Salesforce. Les contrats signés et les métadonnées clés sont automatiquement synchronisés avec Salesforce, ce qui permet d'actualiser toutes les informations relatives aux contrats.

Principaux avantages

• Générer des contrats directement à partir des données d'opportunité de Salesforce.
• Suivre le statut du contrat et les dates clés dans Salesforce.
• Salesforce se met automatiquement à jour lorsque les contrats sont signés.
• Simplifier les renouvellements de contrat grâce à des notifications opportunes.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs apprécient l'interface simple de Juro et ses modèles standardisés qui permettent d'exploiter les données Salesforce pour obtenir toutes les approbations requises. Certains utilisateurs ont indiqué que ces fonctionnalités permettent de s'assurer que tous les termes ou clauses essentiels du contrat sont bien inclus grâce à ces données.

Alternatives

DocuSign CLM, PandaDoc et Conga Contracts offrent des possibilités similaires d'automatisation des contrats avec intégration dans Salesforce.

9. Docusign

Docusign est une plateforme en nuage de signature électronique et d'accords qui permet la préparation, la signature et la gestion électroniques des accords. C'est le leader de l'industrie en matière de technologie de signature électronique.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

L'intégration de Docusign à Salesforce permet aux utilisateurs d'envoyer des documents à signer directement depuis Salesforce. Les documents signés sont automatiquement enregistrés dans les dossiers concernés et le statut de la signature est suivi en temps réel.

Principaux avantages

• Envoyerdes accords pour signature directement à partir des enregistrements Salesforce.
• Suivre le statut des documents en temps réel dans votre CRM.
• Mettre automatiquement à jour Salesforce lorsque les documents sont signés.
• Utiliser des modèles et des champs de fusion pour générer des documents personnalisés.
• Maintenir une piste d'audit complète de tous les accords.

Avis des utilisateurs

Certains utilisateurs ont particulièrement apprécié le fait que Docusign s'intègre à Salesforce pour faciliter la distribution des contrats et la collecte des signatures. Cette intégration permet de suivre le nombre de personnes ayant reçu une demande de signature, d'identifier les parties qui ont signé un document et de stocker le contrat finalisé.

Alternatives

Adobe Sign, Dropbox Sign et SignNow offrent des fonctionnalités de signature électronique similaires avec intégration à Salesforce.

10. Mailchimp

Mailchimp est une plateforme d'automatisation et de marketing par courriel qui aide les entreprises à concevoir et à envoyer des courriels de marketing, à créer des campagnes ciblées et à analyser les mesures de performance.

Comment elle s'intègre à Salesforce ?

L'intégration Salesforce de Mailchimp synchronise les contacts et les données de campagne entre les deux plateformes. Les performances des campagnes par e-mail B2B sont enregistrées dans Salesforce, et les données CRM peuvent être utilisées pour segmenter et personnaliser les campagnes par e-mail.

Principaux avantages

• Synchronisation bidirectionnelle des contacts entre Salesforce et Mailchimp.
• Utiliser les données de Salesforce pour créer des segments d'e-mails ciblés.
• Suivi des performances des campagnes d'e-mailing dans Salesforce.
• Automatisation des campagnes d'e-mailing en fonction des modifications apportées aux données de Salesforce.
• Conserver des données clients cohérentes pour le marketing et les ventes.

Avis des utilisateurs

Mailchimp s'intègre à plusieurs plateformes marketing, et ces intégrations, associées à des fonctionnalités étendues, le rendent populaire auprès des entreprises de toutes tailles. Vous pouvez suivre les utilisateurs qui interagissent avec vos campagnes, synchroniser les données avec Salesforce et vous assurer que tous les nouveaux utilisateurs sont ajoutés aux segments pertinents afin d'être ciblés par les campagnes Mailchimp.

Alternatives

Constant Contact, Campaign Monitor et Brevo offrent des fonctionnalités similaires de marketing par courriel avec intégration à Salesforce.

Pourquoi les intégrations Salesforce sont-elles essentielles pour les équipes de vente ? 

De bonnes intégrations Salesforce peuvent créer une valeur ajoutée significative pour les commerciaux, en leur offrant les avantages suivants :

• Réduction de la charge administrative : les intégrations automatisent des tâches telles que la saisie et la mise à jour de données en masse dans différents systèmes, ce qui permet aux commerciaux de se concentrer sur la vente plutôt que sur les tâches administratives.
• Amélioration de la qualité des données : lorsque les systèmes s'intègrent de manière transparente, les risques d'erreurs humaines lors de la saisie des données sont réduits, ce qui se traduit par des rapports et des prévisions plus fiables.
• Rationalisation des workflows : les intégrations éliminent le besoin de passer d'une application à l'autre, créant ainsi des workflows plus fluides et plus efficaces.
• Vue à 360 degrés du client : en connectant divers outils à Salesforce, les équipes obtiennent une vue complète des interactions avec les clients à travers le marketing, les ventes et le support.
• Cycles de vente plus rapides : l'automatisation des tâches routinières et l'amélioration de l'accès à l'information accélèrent l'ensemble du processus de vente.
• Expériences unifiées : votre stack technologique commercial peut fonctionner de manière transparente, ce qui améliore la productivité de l'équipe et fournit des informations précieuses qui ne seraient pas disponibles avec des systèmes déconnectés.

Comment choisir les bons outils à intégrer à Salesforce ?

Lorsque vous complétez votre pile technologique, ces considérations peuvent vous aider à choisir les bonnes intégrations Salesforce :

Taille de l'équipe

La taille de votre équipe de vente aura un impact significatif sur les intégrations les plus utiles.

Les équipes d'entreprise ont souvent besoin d'outils d'analyse et de gestion sophistiqués, tandis que les petites équipes peuvent bénéficier davantage de l'automatisation des tâches de base et de la rationalisation des flux de travail.

Cas d'utilisation

Définissez clairement vos principaux défis. Si votre équipe a du mal à trouver des prospects de qualité, donnez la priorité à des outils de prospection tels que Cognism ou ZoomInfo.

Pour les goulots d'étranglement dans les processus contractuels, DocuSign ou Juro apporteront plus de valeur. Pour la maturation des prospects, concentrez-vous sur l'automatisation du marketing comme HubSpot ou Mailchimp.

Évolutivité

Réfléchissez à vos besoins actuels et à la situation de votre entreprise dans 12 à 24 mois. La bonne intégration doit évoluer avec vous, en ajoutant des fonctionnalités au fur et à mesure que votre processus de vente mûrit et que votre équipe s'agrandit.

Budget

Les coûts d'intégration vont au-delà des frais d'abonnement. Prenez en compte le temps de mise en œuvre, les besoins en formation et la maintenance continue.

Certaines intégrations peuvent avoir un coût initial plus élevé mais offrir un meilleur retour sur investissement grâce à une plus grande efficacité.

Pile technologique existante

Vous ne pouvez vous intégrer qu'avec des outils que vous utilisez déjà. Cela peut sembler évident, mais il s'agit d'une considération cruciale lors de la planification de votre écosystème Salesforce.

Analysez vos outils actuels et identifiez les intégrations qui permettraient de créer les flux de travail les plus fluides.

N'oubliez pas de prendre en compte les fonctionnalités

Donnez la priorité aux intégrations qui apportent des améliorations mesurables dans trois domaines clés :

• Réduire la charge administrative (libérer votre équipe pour vendre),
• Stimuler l'automatisation des processus de vente (assurer des processus cohérents),
• Créer une meilleure visibilité du pipeline (soutenir des prévisions et un coaching plus précis).

Questions fréquemment posées sur l'intégration de Salesforce

Qu’est-ce qu'une intégration Salesforce et pourquoi sont-elles essentielle en B2B ?

Les intégrations Salesforce sont des connexions entre Salesforce et d'autres outils de votre pile technologique qui permettent aux deux plates-formes de partager des données et des fonctionnalités.

Cela se fait souvent de manière native via une API ou par le biais d'applications tierces telles que Zapier. Ces intégrations peuvent permettre la synchronisation automatisée des données, la rationalisation des flux de travail et l'amélioration des capacités au-delà de ce que chaque système pourrait fournir indépendamment.

Quels sont les avantages de l'intégration de Salesforce avec des applications tierces ?

Les intégrations stimulent la productivité en

• Automatisant les tâches de routine : Éliminez les tâches manuelles fastidieuses telles que la saisie ou la synchronisation des données afin que votre équipe puisse se concentrer sur l'identification et le développement des prospects.  
• Prévenant des silos de données : Intégrez vos principales plates-formes à Salesforce, vous évitez les données disjointes et obtenez une compréhension plus complète de l'ensemble de votre pipeline.  
• Créant des flux de travail efficaces : Les flux de travail inter-plateformes permettent de rationaliser les tâches et de stimuler la productivité en réalisant des gains de temps considérables. 

Comment réussir son intégration Salesforce ?

S'il existe des intégrations entre Salesforce et l'outil de votre choix, elles ne sont généralement pas difficiles à configurer. Vous pouvez souvent configurer ces intégrations "prêtes à l'emploi" en quelques clics.

Toutefois, les intégrations complexes ou personnalisées qui requièrent des connaissances en matière d'API peuvent nécessiter un certain travail de la part de votre équipe de développement. Les outils présentés dans cet article offrent des processus d'installation simples, ainsi qu'une documentation et des ressources d'assistance claires.

Comment savoir si un outil s'intègre à Salesforce ?

Le moyen le plus simple de déterminer si un outil s'intègre à Salesforce est de consulter AppExchange, la place de marché officielle de Salesforce pour les applications et les intégrations.

Vous pouvez également consulter le site Web de l'outil pour obtenir des informations sur l'intégration. Salesforce étant une plate-forme majeure, les intégrations disponibles sont souvent mises en évidence.

Pour plus de détails sur l'intégration, consultez la documentation du fournisseur ou contactez directement son équipe commerciale.

Quels outils ou méthodes sont disponibles pour intégrer Salesforce à d'autres applications ?

Plusieurs options s'offrent aux entreprises :

• API Salesforce : Utilisation des API REST ou SOAP pour des intégrations personnalisées.

• Salesforce Connect : Accès aux données externes en temps réel sans les stocker dans Salesforce.

• Middleware : Solutions comme MuleSoft ou Dell Boomi pour faciliter les intégrations complexes.

• AppExchange : Marketplace proposant des applications prêtes à l'emploi pour diverses intégrations.

• Outils sans code : Plateformes comme Zapier ou Make pour automatiser des tâches sans programmation.

Gagnez en efficacité en utilisant les bonnes intégrations Salesforce

L'intégration avec des outils adaptés à Salesforce peut transformer vos opérations de vente, en réduisant le travail manuel et en créant une approche de la vente plus efficace et axée sur les données.

Prenez le temps d'évaluer vos options en fonction de vos cas d'utilisation spécifiques, de la taille de votre équipe et de votre budget. Et n'oubliez pas que l'objectif n'est pas d'avoir le plus grand nombre d'intégrations, mais plutôt les bonnes qui fonctionnent ensemble de manière transparente pour soutenir votre stratégie de vente.

L'intégration Salesforce de Cognism facilite l'enrichissement du CRM en temps réel avec des données précises. Réservez une démonstration pour en savoir plus.