L’entreprise mondiale de fabrication numérique Protolabs a utilisé la plateforme de sales intelligence de Cognism pour :
- Augmenter les téléchargements sur son site Web en 2021
- Contribuer à ses KPI marketing annuels
- Atteindre un taux de délivrabilité des emails constant de 95 à 98%
- Trouver des prospects qualifiés pour des projets spécialisés
Site Web : www.protolabs.co.uk
Secteur d'activité : Fabrication numérique
Siège social : Telford, Royaume-Uni
Équipe utilisatrice : Marketing
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L'entreprise
Protolabs est la source de fabrication numérique la plus rapide au monde pour le prototypage rapide et la production à la demande. Elle possède des bureaux en Europe, aux États-Unis et au Japon.
Cette entreprise à la pointe de la technologie produit des pièces et des assemblages sur mesure grâce à des processus automatisés d'impression 3D, d'usinage à commande numérique par ordinateur et de moulage par injection sous 24 heures. L'approche numérique de Protolabs en matière de fabrication permet d'accélérer la mise sur le marché, de réduire les coûts de développement et de production, et de minimiser les risques tout au long du cycle de vie du produit.
Le défi
Protolabs est fier d'être un client de Cognism depuis 2019. Nous avons parlé à Michael Sibley, spécialiste du marketing numérique EMEA, et Paul Coupe, responsable du marketing numérique EMEA, de leur expérience avec Cognism
Comment Protolabs a découvert Cognism ?
Nicky Davies, directeur du marketing pour l'Europe, a initialement découvert et acheté Cognism.
Michael nous a expliqué pourquoi Protolabs a choisi Cognism plutôt que d'autres fournisseurs de données B2B.
"Avant Cognism, Protolabs n'utilisait pas de plateforme de génération de prospects. Notre nouvelle activité était générée à partir d'une liste de contacts construite au fil du temps, de références et de leads inbound. Dans ce monde numérique en pleine mutation, nous devions trouver une plateforme qui nous permettrait d'accélérer nos efforts outbound."
"Le problème était que nous n'allions jamais trouver des données de contact en masse par nous-mêmes. C'est un processus très laborieux et les coordonnées étaient susceptibles d'être inexactes."
"En bref, nous avions besoin de la vaste base de données de contacts B2B de Cognism et des fonctionnalités d'automatisation qui nous permettraient de réaliser un mailing d'une large liste de clients potentiels en une seule fois."
"Trois ans plus tard, l'outil s'est révélé être un atout considérable pour atteindre nos KPI en matière de marketing.
La solution
C’est l'équipe marketing de Protolabs qui utilise Cognism, Michael en étant le principal utilisateur.
Au cours des derniers mois, il a également encouragé huit coordinateurs de projets internes à profiter de la plateforme pour les aider dans leurs projets.
Protolabs utilise généralement Cognism pour cibler les ingénieurs concepteurs, les ingénieurs mécaniciens et les responsables supply chain de la région EMEA.
Bien qu’il opère dans toute sorte d'industrie, la majorité des clients du fabricant se trouvent dans les secteurs de l'automobile, de l'électronique grand public, de l'énergie, de l'aérospatiale et de la défense.
Quel est votre flux de travail avec Cognism ?
"L'objectif principal de l'équipe marketing est la génération de leads et de susciter l'intérêt par le biais d'emails. Dans cette optique, je crée des personas dans la plateforme Cognism en filtrant sur la base des briefs réalisés par les chefs de projet."
"Cognism me permet de filtrer, affiner et créer des listes de contacts cibles fiables. Une fois que j'ai généré des listes de données, je les synchronise ensuite dans notre plateforme de campagne emailing."
"Globalement, je passe au moins une heure par jour sur la plateforme. C'est un atout majeur pour mes responsabilités quotidiennes."
Comment le support de gestion de compte vous a-t-il aidés à optimiser vos flux de travail ?
"Le support client de Cognism fait partie intégrante de notre adoption de l'outil. Le responsable de notre compte nous informe régulièrement du lancement de nouvelles fonctionnalités. Si j'ai besoin d'aide pour une recherche, il est prêt à m'appeler presque instantanément. Ce niveau de soutien augmente les chances de réussite de nos campagnes. C'est vraiment rassurant.
"J'ai également trouvé que les déclencheurs d'événements de Cognism étaient primordiaux pour trouver des audiences de niche."
Michael nous en dit plus :
"Au 1er trimestre 2021, notre entreprise a décidé d'approcher le secteur des start-up en plus de notre ICP habituel. Le déclencheur financement de la plateforme m'a permis de voir quelles entreprises avaient reçu des fonds au cours des 24 derniers mois. Comme il s'agit d'un critère de recherche très spécifique, la liste des contacts a naturellement diminué mais la qualité des leads était élevée."
Paul conclut :
"Cela prouve que les informations fournies par les fonctionnalités de déclenchement d'événements de Cognism mènent à des conversations pertinentes. Et potentiellement, ces conversations peuvent mener à de nouveaux projets pour nous."
Les résultats
Paul explique comment les données de haute qualité de Cognism ont contribué à la réalisation des objectifs marketing B2B de Protolabs.
"Nous mesurons le succès de Cognism en fonction du nombre de prospects générés par les inscriptions au contenu. Notre objectif ultime est qu'un prospect télécharge une conception CAO par le biais de la landing page de notre site Web."
"Beaucoup de nos inscrits sont également générés par nos webinaires, notre site Web ou via un essai gratuit."
"Grâce aux données de Cognism, nous avons atteint 124 inscriptions et téléchargements de contenu unique sur le site Web en 2021."
Quels autres avantages avez-vous trouvés en utilisant Cognism ?
Michael explique :
"Un gain de temps. Nous disposons d'une plateforme qui nous permet de décider si un projet en vaut la peine. L'outil nous donne les munitions nécessaires pour qualifier un lead rapidement."
Quelle est la principale raison pour laquelle vous recommanderiez Cognism ?
"Récemment, j'ai plaidé pour que notre équipe marketing américaine utilise Cognism pour les raisons suivantes :
1 - Facilité d'accès aux données
"Vous pouvez obtenir les coordonnées de vos contacts en 10 à 15 minutes."
"Je passe à peu près une heure par jour sur la plateforme Cognism et je ne travaille pas sur un seul projet mais environ dix projets différents. Je peux rapidement donner un retour au chef de projet et faire des recommandations ou des modifications en fonction des données. Le temps utilisé est bien employé."
2 - Diversité des informations disponibles
"Non seulement la liste des contacts individuels est vaste, mais l'étendue des entreprises disponibles est incroyable. Le fait de pouvoir s'appuyer sur autant de points de données est un véritable atout."
3 - Des données extrêmement fiables
"J'étais sceptique à l'égard des fournisseurs de données avant de commencer chez Protolabs. Avec Cognism, nos campagnes de mailing ont un taux de livraison de 95 à 98 %. En tant que spécialiste marketing, je trouve ça remarquable, et les taux d'engagement de ces campagnes s'alignent."
"Je n'ai pas trouvé d’alternative comparable à Cognism."
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