TUTO : Identifier les comptes prêts à changer de fournisseur
💡 Les décideurs commencent à rechercher de nouvelles technologies au moins 90 jours avant le renouvellement.
Dans ce tuto, vous apprendrez à :
Savoir quand un compte a adopté un outil concurrent au vôtre
C'est parti 👇🏻
Quel est l'intérêt des données technologiques ?
Les sales contactent souvent les clients à l'aveuglette, sans savoir si les comptes sont liés par des contrats ou prêts à changer.
Nos données montrent que l'une des objections les plus courantes auxquelles les SDR sont confrontés est : « Nous avons déjà une solution en place. »
Et si vous saviez à l'avance de quelle solution il d'agit ? Mieux encore, si vous saviez depuis combien de temps ils utilisent cet outil et quand leur contrat avec votre concurrent arrive à expiration ? 👀
Grâce à cette astuce, vous pouvez identifier les prospects qui utilisent les outils de vos concurrents et choisir le moment idéal pour les contacter. Pas de conjectures, juste des conversations pertinentes et contextuelles qui portent leurs fruits.
Tutoriel pour identifier les prospects prêts à changer de fournisseur
Étape 1 : Configurez les technologies que vous souhaitez suivre.
Grâce à une base de données de plus de 20 000 technologies, vous avez la possibilité de suivre les outils ou technologies concurrents ou complémentaires à votre solution sur la plateforme de Cognism.
Dans ce scénario, concentrez-vous sur l'identification des prospects utilisant les outils de vos concurrents, afin de découvrir les opportunités faciles à saisir qui sont mûres pour un engagement.
Étape 2 : Donnez la priorité aux comptes arrivant à la fin de leur contrat.
Les signaux technologiques s'afficheront automatiquement dans votre tableau de bord une fois que vous aurez sélectionné les technologies que vous souhaitez suivre sur Sales Companion.
Vous pourrez instantanément voir les principaux indicateurs, tels que la date à laquelle la technologie a été adoptée pour la première fois et la fréquence à laquelle elle est utilisée.
Cette visibilité vous aide à déterminer depuis combien de temps vos prospects utilisent l'outil, ce qui vous donne une bonne indication du moment opportun pour les contacter.
Bonus : ajoutez l'intention d'achat pour encore plus de pertinence
À l'aide des signaux d'intention, vous pouvez suivre les entreprises qui s'intéressent aux sujets les plus pertinents pour votre solution.
En superposant les signaux technographiques aux signaux d'intention, vous êtes sûr de cibler les comptes prêts à changer de fournisseur. 🔍
Par exemple, si votre prospect a adopté la technologie d'un concurrent il y a un an, mais que son utilisation diminue alors que son intention d'achat augmente, c'est un signe clair qu'il est ouvert à d'autres alternatives, cet c'est l'occasion idéale de le contacter !
Étape 3 : Parlez aux bons décideurs
Dans l'extension de navigateur de Sales Companion, cliquez sur le compte et faites défiler vers le bas jusqu'à « Contacts recommandés ».
Il s'agit d'une liste générée par l'IA des contacts hautement recommandés au sein du compte, prêts à être prospectés.
Chaque fichier de contact comprend le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail de la personne concernée et peut être facilement exportée vers votre CRM ou votre outil d'engagement commercial.
Passez à l'action ! (exemples concrets)
Il est maintenant temps de transformer ces signaux technographiques en résultats ! 💰
Dans ce premier exemple, notre SDR se positionne comme une personne curieuse plutôt qu'insistante.
Le fait de mentionner le renouvellement des contrats des concurrents prévu ce trimestre attire immédiatement l'attention et poser des questions sur le renouvellement et les éventuelles lacunes dans les données incite à répondre.
Nouveau message
Destinataires
CcBcc
Renouvellement de [Nom du concurrent]
Bonjour [Prénom],
J’ai remarqué que votre contrat avec [Nom du concurrent] arrive à échéance ce trimestre. Est-ce que votre équipe EMEA envisage de le renouveler ?
Je vous pose la question car de nombreuses équipes EMEA rencontrent des difficultés lorsqu’elles utilisent des fournisseurs dont les données sont pensées avant tout pour le marché US :
-
Cycles de vente plus longs à cause de données obsolètes ou incomplètes
-
Objectifs manqués par manque de couverture suffisante
J’aimerais beaucoup en savoir plus sur votre situation concernant le renouvellement de [Nom du concurrent] et comprendre si vous constatez encore des lacunes en matière de couverture et de qualité des données – en particulier en EMEA.
Au plaisir d’échanger,
[Votre prénom]
Autre option : vous pouvez exploiter les signaux d'intention d'achat.
Utilisez les scores d'intensité pour évaluer les taux d'adoption, puis validez-les en discutant directement avec vos prospects.
Renforcez votre approche en leur montrant que vous savez qu'ils explorent d'autres alternatives et exploitez cette intention pour obtenir un rendez-vous.
Nouveau message
Destinataires
CcBcc
Échange avec Alex & Emilie
Bonjour [Prénom],
J’ai vu que vous avez adopté [Nom de l’outil concurrent] il y a quelques mois, mais l’adoption semble rester limitée. Alex et Emilie m’ont confié(e) que l’expérience utilisateur leur paraissait assez complexe.
Je sais que cela vous a amené à explorer d’autres options. C’est pourquoi je pense qu’une courte session avec vous, Alex et Emilie pourrait être utile pour découvrir notre plateforme.
Notre interface, beaucoup plus intuitive, pourrait réellement simplifier le quotidien de votre équipe.
Quel créneau vous conviendrait pour en discuter ?
Au plaisir d’échanger,
[Votre prénom]
Faites passer votre prospection au niveau supérieur !
🎉 Vous avez toutes les cartes en main !
Voici un récapitulatif : utilisez les alertes sur les technologies et les signaux d'intention d'achat pour repérer les prospects dont le contrat avec un concurrent arrive à expiration et qui sont prêts à changer de fournisseur.
Prêt à passer à l'action ?