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Technische Experten, maßgeschneiderte Beratung

Unser branchenführendes Team von Beratern unterstützt Sie während Ihrer gesamten Customer Journey bei Cognism. 

Sie haben ein gemeinsames Ziel im Auge: Ihren Erfolg. 

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Mehr als 1000+ Teams nutzen Cognism's Berater, um ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen

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Erstklassiges Personal und erstklassige Technik sind zwei Seiten derselben Medaille. Deshalb stellen wir unseren Kunden beides zur Verfügung

  • Die Go-to-Market-Berater von Cognism stehen Ihnen mit fachkundiger Beratung unterstützend zur Seite und sorgen so dafür, dass Sie das Maximum aus der Cognism-Plattform herausholen. 
  • Dementsprechend liegt unser G2 Support Score bei stolzen 99 % ! 

Customer Success Manager

Nachdem Sie sich als Kunde von Cognism registriert haben, wird Ihnen ein persönlicher Customer Success Manager zugewiesen.  

Er wird Ihnen helfen: 

  • das Onboarding durchzuführen und wird fortlaufend personalisierte Trainingsmaßnahmen anbieten.
  • Ihren TAM (Total Addressable Market) zu identifizieren und zu maximieren. 
  • Ihre Kampagnenstrategie zu optimieren und wird nützliche Tipps und Tricks mit Ihnen teilen.
  • Ihre Kampagnendaten und -metriken zu interpretieren.
  • die nächsten Schritte entsprechend Ihrer Unternehmensziele zu planen. 

Kundenbetreuer 

Die Kundenbetreuer von Cognism stehen Ihnen online über unseren Live-Chat zur Verfügung. Ihre Aufgaben bestehen u.a. darin: 

  • Ihnen Antworten auf Ihre Fragen zu geben (durchschnittliche Antwortzeit: 31 Sekunden). 
  • Ihnen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen (durchschnittliche Erfolgsquote: 95 %). 
  • relevante Artikel und Dokumente mit Ihnen zu teilen. 

Lesen Sie, was unsere Kunden über uns sagen

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