Mollie steigert seine Verbindungsraten um 80 % mit Cognism
Mollie, einer der führenden europäischen Zahlungsdienstleister, nutzt Cognism, um:
-
In Europa zu wachsen.
- 10–15 Minuten pro Zielunternehmen einzusparen.
-
Ihre Kundenansprache zu verbessern – und die Erfolgsquote um 80 % zu steigern.
-
30 % bessere Datenqualität als bei anderen Wettbewerbern zu erhalten.
-
Ihre Pipeline zu verdoppeln.

30 %
bessere Datenqualität verglichen mit Wettbewerbern
80%
höhere Connect Rate bei der Kaltakquise
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Mollie ist ein Zahlungsdienstleister mit europäischer Banklizenz, der Geschäftskunden Bankkonten anbietet. In den letzten fünf Jahren hat das Unternehmen rund 1 Milliarde Euro an Kapital eingesammelt und sich erfolgreich in ganz Europa skaliert.
Heute beschäftigt Mollie rund 800 Mitarbeitende.
Sowohl der gesamte Vertrieb als auch Teile des Customer-Success-Teams setzen dabei auf Cognism.
Die Herausforderung
Wir haben mit Dave Smallwood, Managing Director bei Mollie, gesprochen, um zu erfahren, wie er und sein Vertriebsteam Cognism einsetzen.
Wie sind Sie auf Cognism aufmerksam geworden?
Dave erzählt:
„Ich bin seit rund 20 Jahren im Vertrieb tätig – und seit etwa der Hälfte der Zeit baue ich Outbound-Teams auf und arbeite daran, sie effektiv zu machen.“
„In dem Zusammenhang prüfe ich ständig verschiedene Datenquellen – und bin vor drei Jahren auf Cognism gestoßen.“
Vor welchen Herausforderungen stand Dave bei der Anbieterauswahl?
Dave schildert offen, welche Herausforderungen er mit anderen Datenanbietern hatte:
„Die meisten Anbieter versprachen eine intuitive Benutzeroberfläche und präzise Daten.”
„Aber wenn man genauer hinsieht, ist bei den meisten vieles veraltet – oder die Telefonnummern stimmen einfach nicht. Man versucht, den CFO zu erreichen – und landet stattdessen bei einem Lkw-Fahrer.“
Diese Anekdote stammt übrigens aus der Realität, wie Dave weiter erzählt:
„Wir hatten einen Vertrag bei einem anderen Anbieter und wollten gezielt ein bestimmtes E-Commerce-Unternehmen ansprechen. Ich kannte den Namen des CFOs und hatte alles vorbereitet – E-Mail rausgeschickt, Warm-ups gemacht, ich war bereit loszulegen.”
„Es war mein erster Anruf des Tages – im Büro, vor dem ganzen Team. Und ich erreichte… einen Lkw-Fahrer. Der hat mir in sehr deutlichen Worten gesagt, ich solle ihn in Ruhe lassen.“
„Da dachte ich: Es muss doch jemanden geben, der das richtig macht.“
„Also haben wir angefangen, uns umzusehen und verschiedene Datenanbieter unter die Lupe zu nehmen. Cognism kam mit vier, fünf anderen Anbietern in die engere Auswahl. Um diese zu vergleichen, haben wir 500 Kontakte auf alle Anbieter aufgeteilt, um zu sehen, wer in Sachen Connect Rates und E-Mail-Zustellungen am besten abschneidet.“
Wie schlägt sich Cognism im Vergleich zum Wettbewerb?
Dave verrät uns:
Die Datenqualität von Cognism ist etwa 30 % besser als alles, was wir damals in Betracht gezogen haben.“
„Bei ZoomInfo war die Datenqualität in Europa einfach nicht das, was wir brauchten. Und bei Lusha - man findet zwar Daten, aber sobald man jemanden anruft, stimmt die Datenbasis oft nicht mit der Realität überein.“
Als wir nach nicht datenbezogenen Aspekten fragten, erklärt Dave:
„Ich finde das UX-Design bei Cognism - also wie die Plattform aufgebaut ist und funktioniert - ist durchdacht und auf unsere Rollen zugeschnitten. Das Produkt ist genau dafür gemacht, schnell und gezielt Listen zu erstellen, diese ins CRM zu integrieren und direkt in die Ansprache zu gehen.“
„Andere Tools sind etwas umständlich aufgebaut und oft nicht so tief integriert, wie man es sich wünscht. Besonders die Funktion, unser CRM gezielt von den Suchergebnissen auszuschließen, ist für uns enorm wertvoll und längst nicht überall Standard.“
Die Lösung
Wer ist Mollies ICP bzw. Zielgruppe?
Wir haben Dave gefragt – und er erklärt:
„Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf kleine und mittlere Unternehmen (SMBs), sehen aber auch zunehmendes Interesse im Mid-Market- bis Enterprise-Segment. Unsere Wachstumsstrategie ist stark produktgetrieben, aber wir setzen auch klar auf Outbound-Sales.“
„Die Teams, die Cognism bei uns aktiv nutzen, sind vor allem in Direct Sales, Partnerships, Marketplaces aktiv – also dort, wo es um die gezielte Outbound-Ansprache für neue Kunden oder Partnerschaften geht.“
„Unser Fokus liegt ausschließlich auf Europa, außerhalb dieser Regionen sind wir nicht aktiv.“
Wie setzt Mollie Cognism ein?
Dave beschreibt:
„Unser typischer Workflow mit der Cognism Browser-Erweiterung sieht so aus: Wir schauen uns einen Kontakt auf LinkedIn, manchmal auch auf der Website oder direkt in Salesforce an – und stellen fest: ‚Ah, die Informationen sind veraltet, hier gibt es eine Telefonnummer, oder zusätzliche Unternehmensdaten, die wir vorher nicht gesehen hatten.‘“
„Diese Daten exportieren wir dann direkt in die Tools, mit denen wir gerade arbeiten.“
Darüber hinaus nutzt Dave auch die Web-App:
„Die Web-App nutze ich eher für fokussierte Aufgaben. Zum Beispiel, wenn ich mein Portfolio aufbaue und überlege, wie ich es angehen will: ‚Wer ist mein ICP?‘ ‚Welche Zielpersonen sind für mich relevant?‘“
„Ich nutze sie, um Listen und Zielgruppen zu erstellen - und um mein Team dabei zu unterstützen. Genau dafür verwende ich die Web-App am häufigsten.“
„Un um zu überprüfen, ob die Integrationen einwandfrei funktionieren und ob unser Team aktiv mit der Plattform arbeitet.“
Dave ergänzt:
„Wir haben ein sehr aktives Revenue Operations Team, das ungenutzte Lizenzen konsequent deaktiviert – wir prüfen die Nutzungsaktivität also fast täglich.“
Wir haben Dave auch nach der CRM-Integration gefragt, er sagte:
„Cognism ist bei uns in Salesforce integriert – und seit ein paar Wochen haben wir alle Integrationen vollständig aktiviert.“
„Cognism erkennt Überschneidungen in unserer Datenbasis – etwa innerhalb unseres ICPs, nach Region, Land oder Branche. So finden wir gezielt die Kontakte, die wir noch nicht im CRM haben.“
„Unsere Outbound-Sequenzen und Automatisierungstools laufen alle über Salesforce. Das heißt: Die Daten kommen über Cognism rein, Automatisierung gehen über Salesforce raus.“
„Ich weiß, dass man Cognism auch direkt mit Tools wie Outreach integrieren kann – das schauen wir uns definitiv in Zukunft noch genauer an.“
Dave erläutert außerdem den Marketing Use-Case von Cognism:
„Auch unsere Partnerships- und Marketing-Teams arbeiten mit Cognism-Daten, um unser CRM weiter auszubauen, für Account-Based Marketing (ABM) sowie für gezielte Fokuslisten nach Branche, Segment oder Region.“
„Aktuell evaluieren wir auf dieser Basis den Einsatz von Kaltakquise per E-Mail im Outbound-Vertrieb - die ersten Tests laufen bereits.“
Die Ergebnisse
Wie hat Cognism Mollie bisher weitergeholfen?
"Ich sehe ganz klar: Die Top-Performer in meinem Team sind die, die Cognism aktiv nutzen."
Dave nennt ein konkretes Beispiel:
“Besonders ein deutsches Team sticht hervor - sie machen Hunderte Calls pro Woche und haben mit Abstand die stärkste Pipeline. Was Aktivitäten, Output und Pipeline-Aufbau angeht, liegen sie wahrscheinlich doppelt so hoch wie alle anderen.”
“Man sieht einfach: Cognism steckt dahinter.”
Wenn jemand Cognism nicht nutzt, ist die Connect Rate nur ein Fünftel so hoch wie bei denen, die damit arbeiten. Man könnte also sagen: Die Gesprächsquote ist mit Cognism um 80 % besser.“
- Dave Smallwood, Managing Director bei Mollie
Dave spricht auch über die Zeitersparnis, die sein Team durch Cognism erzielt:
„Was die Recherchezeit oder die generelle Arbeitsgeschwindigkeit des SDR-Teams betrifft, sparen wir schätzungsweise 3–5 Minuten pro Unternehmen.“
„Aber das Wählen der Nummer - und ob sie wirklich durchstellt - wirkt wie ein Multiplikator. Unterm Strich sparen wir also eher 10–15 Minuten pro Unternehmen.“
Gibt es auch nicht messbare Vorteile durch Cognism?
Dave betont besonders das Vertrauen, das er in Cognism hat:
„Diamond Data® von Cognism ist extrem verlässlich. Ich kann zum Hörer greifen und erreiche die Person sehr wahrscheinlich direkt – oder hinterlasse zumindest mit hoher Sicherheit eine relevante Voicemail. Und genau das macht einen großen Unterschied.“
„Ein weiterer Punkt ist die Tatsache, dass Daten von Unternehmen, die einen Umsatz von über 10 Millionen Euro vorweisen, alle 60 Tage aktualisiert werden. Das stärkt zusätzlich das Vertrauen in die Plattform.“
„Was den allgemeinen Nutzen für das Unternehmen betrifft: Cognism macht unsere Arbeit deutlich einfacher. Und das gibt uns viel Sicherheit.“
„Wenn wir heute bei null starten würden und versuchen müssten, diese Daten selbst zu kaufen, zu bereinigen, zu pflegen - das wäre enorm aufwendig.“
Outbound-Sales ist hart, aber Cognism macht es leicht.”
Wie war die Erfahrung mit dem Kundensupport von Cognism?
Dave erklärt:
„Ich bin wirklich beeindruckt vom Team. Ich bekomme extrem schnelle Rückmeldungen – per E-Mail, Telefon oder über den Chat. Das Team ist sehr ergebnisorientiert und hilft nicht nur, Dinge zu beheben – sondern zeigt uns aktiv, wie wir das Tool richtig einsetzen.“
„Das macht das Cognism Team wirklich hervorragend.“
Dave hat uns auch erzählt, wie eine intensive Schulung mit Cognism seinem Team geholfen hat, sich mit Cognism vertraut zu machen und zu verstehen, was das Tool genau kann:
„Wir haben einen Tag mit dem Cognism Team verbracht und eine intensive Kaltakquise-Session gemacht.“
„Am Ende hatten wir 9 oder 10 Meetings im Kalender – die eine Stunde zuvor noch nicht existiert haben.“
„Die Session hat das Mindset im Team komplett verändert – vor allem in Bezug auf Fragen wie: Wie schlimm ist Cold Calling wirklich?, Wie beängstigend ist ein reiner Outbound-Tag?, Wie schwer ist das alles eigentlich?“
„Dass das Cognism-Team uns beim Einstieg begleitet hat, hat unserem Team enorm geholfen. Ich habe gehört, wie einige danach sagten: ‚Das setze ich morgen direkt um.‘ Und genau das ist unglaublich wertvoll.“
Warum würde Mollie Cognism weiterempfehlen?
Dave erklärt:
„Ich würde es anderen Vertriebsteams auf jeden Fall empfehlen!“
Cognism macht unseren Arbeitsalltag einfacher, sorgt für mehr Zufriedenheit im Team, bringt die Pipeline ins Rollen – und macht komplexe Aufgaben plötzlich ganz leicht.“
- Dave Smallwood, Managing Director bei Mollie
Weitere Case Studies
Entdecken Sie weitere Erfolgsgeschichten unserer Kunden und erfahren Sie, wie auch Sie Ihre Ergebnisse mit Cognism steigern können.


3 Mio. $
Pipeline in der DACH-Region
Use Case:
Data Quality
Mitarbeiter:
201-1,000 Mitarbeiter
Industrie:
Internet
Nutzt Cognism in:
Sales
Filipa Enes, Sales Administrator


40
Verkaufschancen generiert
Use Case:
Data Quality, Intelligence
Mitarbeiter:
201-1,000 Mitarbeiter
Industrie:
Unternehmensberatung
Nutzt Cognism in:
Sales, Marketing
„Heute können wir klar sagen, dass 40 unserer Opportunities auf Kontakte zurückgehen, die wir über Cognism gewonnen haben.“
El-Hadi Kacimi, Business Developer


70 %
an Meetings über Cognism gebucht
Use Case:
Data Quality
Mitarbeiter:
201-1,000 Mitarbeiter
Industrie:
Computer Software
Nutzt Cognism in:
Sales
Michael Iannuzzi, Director of Marketing & Sales Development