Vous avez certainement remarqué : votre feed LinkedIn est envahi de custom GPT pour les ventes.
Et pour cause.
Les forces de vente B2B font face à plus de pression que jamais pour faire plus avec moins : moins de ressources, des budgets plus serrés, des cycles de vente plus longs.
Les commerciaux doivent aller plus vite, mieux rédiger et gérer des situations toujours plus complexes, sans négliger la personnalisation ni la conformité.
C’est là que les GPT personnalisés pour la vente entrent en jeu.
Ils éliminent les frictions, boostent la productivité et rendent les workflows de vente plus fluides, plus cohérents, plus scalables.
Ils vous permettent d’avoir votre propre assistant commercial intelligent, toujours prêt à donner un coup de main.
Et non - l'IA n'est pas un simple outil pratique.
Ces GPT sont conçus pour aider les SDR et les AE à surmonter leurs vrais défis - ceux du quotidien, sur le terrain, dans des environnements où tout bouge vite et où l’outbound ne s’arrête jamais.
Dans cet article, on vous montre 5 cas d’usage concrets de GPT dans la vente, pensés pour :
Le cold outreach reste au centre de nombreuses actions de prospection, mais soyons honnêtes : rédiger des e-mails de vente personnalisés et percutants à grande échelle est difficile.
En tant que sales, il est facile de se retrouver souvent bloqués :
Un custom GPT bien conçu peut aider les commerciaux à surmonter plus rapidement le syndrome de la page blanche, tout en maintenant la qualité et la personnalisation de vos e-mails commerciaux.
Commencez par former votre GPT commercial sur :
Ensuite, configurez une Invitation à la conversation (Conversation starter) simple à remplir, par exemple :
« Je souhaite rédiger un e-mail de prospection à l'attention d'un [titre du poste] dans une entreprise du secteur [secteur d'activité]. Cette personne a manifesté son intérêt pour [sujet] d'après les données d'intention. »
Le GPT peut renvoyer :
Le résultat ?
Les commerciaux agissent plus vite, les e-mails restent conformes et fidèles à l’image de marque, et vos actions de prospection gagnent en pertinence, sans la fatigue du copier-coller.
Tous les commerciaux sont confrontés à des objections difficiles, par exemple :
Bien gérer ces moments peut faire la différence entre une transaction bloquée et un rendez-vous pris.
Pour plus d'efficacité et des réponses claires et structurées, les commerciaux peuvent utiliser un GPT personnalisé qui génère des réponses pertinentes aux objections de leur prospect.
Vous pouvez entraîner votre custom GPT sur :
Puis, lancez-lui la consigne suivante :
« Le prospect a dit [insérer l'objection]. Merci de générer une réponse qui reconnaît la préoccupation, reformule la valeur et permet à la conversation de rebondir. »
Le custom GPT pourra renvoyer :
Par exemple, lorsqu'un prospect dit : « Nous travaillons déjà avec [concurrent] », votre GPT peut vous aider à :
Ce type de generative pre-trained transformer est particulièrement utile pour les nouveaux commerciaux, car il les aide à apprendre le langage approprié, mais peut aussi permettre aux commerciaux expérimentés à gagner en efficacité grâce à des messages cohérents et de haute qualité.
Le cold calling restent l'un des moyens les plus rapides de développer un pipeline, mais ils peuvent être intimidants, en particulier pour les nouveaux commerciaux ou ceux qui ciblent des secteurs qu'ils ne connaissent pas bien.
Les commerciaux se posent souvent les questions suivantes :
Un script GPT pour les appels à froid peut aider les commerciaux à se sentir mieux préparés, plus confiants et plus cohérents, sans avoir à se fier uniquement à des scripts statiques ou à leur mémoire.
Alimentez votre GPT avec :
Demandez au GPT de faire ce qui suit :
« Génère un script d'appel à froid pour un [titre de poste] dans [secteur d'activité], basé dans [région]. Concentre-toi sur [point faible ou signal d'intention]. »
Le résultat peut inclure :
Bonus : incluez des options de ton (par exemple, amical, direct, consultatif) en fonction de la région ou du style de vente.
Ce type de custom GPT ne remplacera pas la formation des Sales, mais constitue une excellente rampe d'accès pour les nouveaux commerciaux et peut devenir un outil de référence rapide pour les vendeurs plus expérimentés qui jonglent avec plusieurs personas ou territoires.
Lorsqu'un prospect mentionne un concurrent au cours d'un appel, les commerciaux doivent répondre avec clarté, sans ambiguïté ni hésitation.
C'est pourquoi les Sales sont généralement équipés de battlecards qui comparent leur produit à celui de chaque concurrent, en positionnant leur marque comme le meilleur choix.
Cependant, il peut être difficile de maintenir ces fiches de comparaison à jour et accessibles, en particulier lorsque les transactions évoluent rapidement.
Un GPT Battlecard des concurrents peut servir de ressource commerciale en temps réel et constamment mise à jour, qui fournit à vos commerciaux des arguments de différenciation pertinents en quelques secondes.
Entraînez votre GPT sur :
Puis demandez :
« Je suis en appel et le prospect a mentionné [Concurrent X]. Quels sont nos principaux arguments de vente, nos preuves et un moyen sûr de recentrer la conversation ? »
Le GPT peut répondre par :
Bonus : vous pouvez également inclure des conseils sur les moments où il ne faut pas faire de comparaison, afin de préserver la confiance et le professionnalisme.
Ce type de GPT permet aux commerciaux de gérer les objections ou les comparaisons en toute confiance, tout en garantissant la cohérence du positionnement de votre entreprise.
ChatGPT, comme d'autres outils d'IA, peut permettre aux Sales d'automatiser certaines tâches chronophages.
Après un appel commercial, la plupart des commerciaux rédigent un e-mail récapitulatif et saisissent (manuellement) leurs notes dans leur CRM.
Un bon suivi = une meilleure progression de la transaction.
Un bon GPT personnalisé peut accélérer cette étape en préparant un récapitulatif d'appel et des notes de suivi pour aider les commerciaux à résumer les points clés et à générer un e-mail bien structuré en quelques minutes après avoir raccroché.
Alimentez votre GPT avec :
Puis promptez-le avec :
« Voici la transcription de mon dernier appel de découverte. Merci de générer un bref résumé, les actions clés à mener et un e-mail de suivi avec les prochaines étapes. »
Le GPT renverra :
Option avancée : demandez à ChatGPT d'inclure des liens vers votre calendrier, du contenu pertinent ou des CTA pré-rédigés pour planifier une démo.
Ce custom GPT permet de gagner du temps, de réduire les oublis de suivi et de donner à votre équipe une image plus professionnelle et réactive, sans alourdir la charge administrative.
Toutes ces idées ont un point commun : elles adressent de vrais problèmes quotidiens pour les commerciaux.
Elles s'articulent autour des véritables difficultés auxquelles votre équipe commerciale est confrontée au quotidien, qu'il s'agisse de rédiger des e-mails plus intelligents, de se préparer à des appels difficiles, d'améliorer les relations avec les clients, de générer des résumés d'appels ou de rester vigilant face à la concurrence.
La véritable opportunité offerte par les GPT de vente personnalisés ne réside pas seulement dans le gain de temps (même si c'est un avantage considérable). Il s'agit de créer des workflows de vente plus cohérents, évolutifs et efficaces, sans dépendre d'efforts manuels ou de connaissances tribales.
Ces GPT IA changent aussi votre état d'esprit : plutôt que de vous demander « Comment faire pour que l'IA écrive cela à ma place ? », vous commencez à vous interroger sur « Où les commerciaux sont-ils bloqués et comment l'IA peut-elle les aider à aller plus vite et à mieux vendre ? »
Il est important de garder à l'esprit que la stack d'outils de vente du futur sera axée sur l'augmentation, et non sur l'automatisation.
Que vous soyez un responsable commercial cherchant à améliorer les performances de votre équipe ou un SDR essayant simplement d'en faire plus en moins de temps, la création de vos propres GPT personnalisés est un bon point de départ.